Shipping policy

Políticas de Envío

1. Procesamiento de Pedidos:

   • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
   • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Opciones de Envío:

   • Ofrecemos varias opciones de envío:
     • Envío Estándar: Entrega en 5-7 días hábiles.
     • Envío Rápido: Entrega en 2-3 días hábiles.
     • Envío Internacional: Tiempo de entrega variable según el destino. Los costos se calcularán durante el proceso de pago.

3. Costos de Envío:

   • Los costos de envío se calcularán y mostrarán en la página de pago antes de finalizar la compra.
   • Ofrecemos envío gratuito en pedidos locales [San Pedro Garza Garcia, N.L.].

4. Seguimiento de Pedidos:

   • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Este número le permitirá rastrear el estado de su envío en tiempo real.

5. Entregas y Retrasos:

   • Realizaremos todos los esfuerzos posibles para cumplir con los tiempos de entrega estimados. Sin embargo, no podemos garantizar entregas a tiempo debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales o retrasos en la empresa de mensajería.

6. Entregas Fallidas:

   • Si no puede recibir el paquete en la dirección proporcionada, la empresa de mensajería puede realizar un segundo intento de entrega. Si el paquete es devuelto a nosotros, nos pondremos en contacto para reprogramar la entrega o realizar un reembolso.

7. Direcciones Incorrectas:

   • Asegúrese de que la dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

8. Envíos Internacionales:

   • Para envíos internacionales, el cliente es responsable de los aranceles, impuestos y otras tarifas que puedan aplicarse en su país.
   • Asegúrese de verificar las regulaciones de importación de su país antes de hacer su pedido.